Ofte stilte spørsmål


Frakt og levering

Leveringsmetoder

Vi leverer kun innen Norge og tilbyr følgende alternativer via Posten/Bring:

1. Levering til postkasse

  • Pakken leveres direkte i din postkasse og følger brevstrømmen.
  • Sporing er begrenset, og leveringstid avhenger av postruten der du bor.
  • Du får varsel fra Posten når pakken er levert.
  • Når pakken er registrert som utlevert, er du som mottaker ansvarlig for den. Vi kan dessverre ikke erstatte pakker som forsvinner etter levering.
     👉 Bor du i et område med risiko for tyveri fra postkasse, anbefaler vi å velge levering til hentested.

2. Levering til hentested

  • Pakken sendes til nærmeste Post i butikk eller pakkeboks.
  • Du kan selv velge ønsket hentested når du bestiller.
  • Du får hentemelding og hentekode fra Posten når pakken er klar.
  • For å hente fra pakkeboks bruker du Postens app.

 

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar pakken.

Slik gjør du en retur

  1. Logg inn.
  2. Velg Forespør retur og registrer varen(e), antall og returårsak.
  3. Når forespørselen er godkjent, sender vi deg en returetikett på e-post.
  4. Pakk varen forsvarlig, fest returetiketten godt synlig på pakken og send den tilbake.

Viktig å vite

  • Returavgift er 99 kr per sending.
  • Varen må returneres i samme stand som da du mottok den.
  • Vi refunderer beløpet eller sender ny vare etter at returen er mottatt og kontrollert.